服務團隊
呼叫中心
400 602 8007 售后服務熱線
接收客戶訴求，調度服務資源。配備先進的客戶管理系統，提供定期電話回訪和不定期現場回訪服務。
工程 / 產品培訓
專業的服務團隊，提供全方位直接服務。包括設備安裝、設備調試、設備維修、技術咨詢、保修大修、巡回維護、儀器校正、用戶培訓、臨床支持、海外技術培訓支持等服務內容。
物流中心
智慧化的物流系統，布局全國的自建倉配物流網絡，提供物流上門服務。
服務理念
我能為你做什么？
邁克生物一直以優異的售后服務質量得到廣大客戶的認同。
想你所想，及你所需，
用心，只為讓你更省心。
快捷的服務體系
為保證快捷的服務，邁克生物投入大量人力物力，不斷完善資源配置及內部管理，在各地設置備件庫及駐點工程師。努力達到10分鐘響應、2小時抵達、24小時解決問題。
規范的服務流程
邁克生物規定并執行嚴格的售后服務流程，保證服務的準確無誤；強調人員的培訓提升，以保障專業服務水準；安排工程師進行不定期集中培訓和技術交流，每年重新進行資格認定； 對服務質量進行全方位監督，保障售后服務的高品質。
增值的整體解決方案
邁克生物 “醫學實驗室整體解決方案”，通過優質的產品，為客戶提供優化質量、降低成本、提高效率的各項增值服務。以準確的大數據分析能力、先進的質量管理體系，提供減少產品損耗、過期浪費的管理流程優化方案，幫助客戶科學管控成本。